Бүтээгдэхүүн: 2-аминофенол-4- (2-карбокси) сульфонанилид
CAS NO: 91-35-0
EINECS ҮГҮЙ.: 202-063-1
Молекулын томъёо: C13H12N2O5S
Молекулын жин: 308.31
Цэвэр байдал: 99%
Тэмдэгт: үгүй
Өргөдөл: Хүчиллэг будагны завсрын байдлаар ашигладаг
Сав баглаа боодол:25кг / цүнх
А: Та чанартай гомдлыг хэрхэн авч үздэг вэ?
Бидэнд хэрэглэгчийн гомдлыг хянах журам байдаг бөгөөд дараах байдлаар хуулбарлана уу.
4.1.1 Худалдааны хэлтэс нь хэрэглэгчийн гомдлын мэдээллийг цуглуулах, бүтээгдэхүүний чанар чанараас шалтгаалан хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх үүрэгтэй; Цуглуулсан гомдлын мэдээллийг чанарын хяналтын хэлтэст цаг тухайд нь дамжуулна. Чанарын удирдлагын хэлтэс нь бүтээгдэхүүний чанарын талаархи гомдлыг хянан шийдвэрлэх үүрэгтэй. Зөөвөрлөгч нь мэргэжлийн баялаг мэдлэг, ажлын туршлагатай, үйлчлүүлэгчдийн санал бодлыг бодитой үнэлэх чадвартай байх ёстой.
4.1.2 Хэрэглэгчийн бүх саналыг хэрэглэгчийн өргөдөл гомдлыг барагдуулах газарт цаг алдалгүй дамжуулах бөгөөд өөр хэн ч зөвшөөрөлгүйгээр хянан шийдвэрлэх ёстой.
4.1.3 Хэрэглэгчийн гомдлыг хүлээн авсны дараа зохицуулагч нь гомдлын шалтгааныг нэн даруй олж, үнэлж, асуудлын мөн чанар, төрлийг тодорхойлж, цаг тухайд нь шийдвэрлэх арга хэмжээ авна.
4.1.4 Үйлчлүүлэгчид хариу өгөхдөө боловсруулалтын санал бодол нь тодорхой, хэл, өнгө аяс нь дунд зэрэг байх ёстой бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчид ойлголттой бөгөөд зарчим болгон хүлээн авахад хялбар байх ёстой.
4.2 Хэрэглэгчийн гомдлыг бүртгэх
4.2.1 Үйлчлүүлэгчийн бүх гомдлыг бүтээгдэхүүний нэр, багцын дугаар, гомдлын огноо, гомдлын арга, гомдлын шалтгаан, эмчилгээний арга хэмжээ, эмчилгээний үр дүн гэх мэт бичгээр бичнэ.
4.2.2 Үйлчлүүлэгчдийн гаргасан гомдлын хандлагын шинжилгээг хадгалах. Хэрэв ямар нэгэн сөрөг хандлага байгаа бол үндсэн шалтгааныг тодорхойлж, зохих залруулах арга хэмжээг авна уу.
4.2.3 Үйлчлүүлэгчийн гомдол, бусад холбогдох мэдээллийг бүртгэж, хадгална.